Le changement le plus polémique d'Overwatch 2, maintenant redevenu Overwatch, a été le passage d'équipes de six joueurs à des équipes de cinq. Ce retrait d'un joueur a bouleversé les parties et a irrité de nombreux fans qui préféraient le format 6v6 de l'ancien jeu.

Le mea culpa au GDC

Lors d'une présentation au Game Developers Conference, le directeur du jeu Aaron Keller a qualifié ce choix de « l'une des décisions de gameplay les plus, sinon la plus, controversées de l'histoire d'Overwatch ».

Les tests et la réaction des joueurs

Les expérimentations ont montré qu'un grand nombre de joueurs souhaitaient retrouver le 6v6. Blizzard a donc ajouté un mode 6v6 qui est aujourd'hui le deuxième mode le plus joué du titre. Cela dit, Keller a noté que même ce mode subit une baisse marquée de joueurs actifs au fil du temps, comme d'autres modes.

  • Résultat des tests : forte demande pour le 6v6.
  • Action : ajout d'un mode 6v6, populaire mais avec baisse d'audience.
  • Interrogation : l'équipe n'est pas encore sûre de l'interprétation complète des données ni de la meilleure stratégie pour la longévité du jeu.

Expérimentations et évolutions

Keller a expliqué que les modes expérimentaux font désormais partie du processus de développement. C'est aussi ce qui a conduit l'équipe à lancer une saison avec cinq héros ajoutés en même temps. Il a affirmé entendre un signal clair des joueurs qui veulent garder le 6v6, et que l'équipe est prête à « faire des progrès » sur ce point à l'avenir.

Ce qui a « coûté la confiance »

Le directeur admet que le délai de réaction face au débat 6v6 a été l'une des rares erreurs qui a affecté la confiance des joueurs. Selon lui, Overwatch n'avait pas besoin d'être réinventé. Le jeu de base devait être compris, protégé et laissé évoluer progressivement.

Pour Keller, le vrai changement n'a pas été une fonctionnalité particulière, mais bien une nouvelle façon d'écouter, d'agir et de se montrer présent de manière constante auprès de la communauté.

En résumé, Blizzard reconnaît l'erreur d'avoir tardé à prendre en compte les retours sur le 6v6. L'équipe dit maintenant privilégier l'écoute et les expérimentations pour retrouver la confiance des joueurs et décider des prochaines étapes.