Un giocatore di Arc Raiders ha subito un ban apparentemente legato all'uso di un controller per accessibilità. Dopo che la vicenda è diventata visibile alla community, lo sviluppatore Embark Studios è intervenuto, ha risolto il caso specifico e invita chiunque si trovi nella stessa situazione a farsi avanti.

Cos è successo

Il giocatore noto in-game come ClootyBapper aveva ricevuto una sospensione temporanea a gennaio, con la durata prevista fino a fine febbraio, pur non avendo usato exploit o cheat. Il giocatore è quadriplegico e utilizza un tipo specifico di controller per le proprie esigenze di accessibilità. I tentativi iniziali di contattare il team di sviluppo tramite i canali ufficiali non avevano dato risultati.

La denuncia pubblica

La storia è stata raccontata in un post su Reddit, che ha attirato l attenzione della community. Il tono del giocatore era comprensibilmente scoraggiato, visto l impatto personale della sospensione: «Non ho molte speranze che Embark faccia qualcosa per aiutare», ha scritto, spiegando la propria condizione e quanto la situazione fosse frustrante.

La risposta di Embark

A seguito dell attenzione pubblica, Embark ha pubblicato una dichiarazione ufficiale il 17 marzo 2026 in cui riconosce il problema: "Ci è stato segnalato che alcuni giocatori che usano periferiche di accessibilità vengono bannati nel gioco. Stiamo lavorando duramente per risolvere questo problema il prima possibile. Il nostro team di supporto sta esaminando tutti i ricorsi".

Intervento e invito agli utenti

Dopo l intervento pubblico, l account di ClootyBapper è stato riattivato. Il giocatore ha ringraziato la community per l aiuto e ha promesso di condividere le informazioni con chi ne ha bisogno. Embark chiede ora a chiunque abbia subito lo stesso tipo di ban di contattare il supporto per far esaminare il ricorso.

Cosa significa per gli altri giocatori

  • Se usi periferiche per accessibilità e ti sei trovato bannato, contatta il supporto del gioco e segnala il problema.
  • Embark dichiara di stare esaminando i ricorsi e di lavorare a una soluzione tecnica.
  • La riattivazione dell account in questo caso mostra che i ban possono essere rivisti quando il problema viene portato all attenzione degli sviluppatori.

È una buona notizia che il caso sia stato risolto, ma resta la necessità che simili errori non accadano più. Gli sviluppatori devono garantire che le misure anti-cheat non penalizzino chi usa strumenti di accessibilità legittimi.