Un numero di giocatori di Arc Raiders ha visto i propri account sospesi o bannati per presunto cheating pur usando periferiche di accessibilità che non danno alcun vantaggio di gioco. La situazione ha creato non poca indignazione, soprattutto perché tra i colpiti ci sono persone con disabilità che dipendono da questi dispositivi per poter giocare.

Il caso raccontato da un giocatore

Un utente su Reddit, quadriplegico, ha spiegato di usare un controller a soffio chiamato quadstick che funziona tramite aspirazione ed espirazione. Questo dispositivo gli permette di usare il computer per attività quotidiane oltre che per giocare. Nonostante ciò, il suo account è stato prima sospeso e poi definitivamente bannato.

Il giocatore ha descritto l'accaduto come molto frustrante e ha condiviso la gioia quando, dopo l'attenzione del pubblico, il suo account è stato riabilitato.

La risposta di Embark Studios

Embark Studios ha confermato di essere al corrente del problema e ha detto di essere al lavoro per risolverlo. In un post sui social hanno dichiarato che certe periferiche di accessibilità vengono erroneamente identificate come cheat dall'anti-cheat integrato del gioco.

Hanno inoltre spiegato che il team di supporto sta revisionando tutti i ricorsi e che chi è stato colpito deve continuare a contattare l'assistenza tecnica per segnalare il problema.

Cosa è successo e cosa fare

  • Cause: l'anti-cheat integrato sembra confondere alcune periferiche di accessibilità con strumenti di cheating.
  • Situazione attuale: gli sviluppatori hanno riconosciuto il bug e stanno lavorando a una correzione, ma non hanno dato una tempistica precisa.
  • Azioni consigliate: se sei stato sospeso o bannato ingiustamente, invia un ricorso al Supporto Tecnico ufficiale e continua a seguire le indicazioni del team di assistenza.

La vicenda mette in evidenza un problema serio: i sistemi automatici anti-cheat possono danneggiare giocatori che utilizzano strumenti legittimi per l'accessibilità. Speriamo che la piaga venga risolta presto e che casi simili non si ripetano.