Meta宣布计划调整其社交平台上的内容管理策略，逐步把更多审核工作交给人工智能系统，并同时推出面向账户访问的AI助手。
主要变化是什么
公司表示，未来几年会减少外部人工审核人员的数量，把内容监控更多交给基于大型语言模型的内部系统。Meta称将减少对第三方供应商的依赖，转而加强自家系统的开发和部署。
AI能做哪些事情
- 语言覆盖更广：Meta表示其AI能理解约98%的线上使用语言，而此前覆盖约80种语言，算法也能识别俚语和特定次文化的用语。
- 提升用户安全：AI将被用于降低诈骗行为、阻止冒充名人账号的扩散，并更快发现可能涉及未成年人性内容违规的帖子。
人工审核者的角色如何变化
Meta并不打算完全取消人工审核。留下的审核人员将被重新分配任务，主要负责对AI系统的设计、训练和评估工作。公司同时强调，人类仍会参与那些风险较高或更关键的决策流程，例如对被停用账号的申诉处理或者需要上报执法机关的情况。
Meta AI 的帳戶支援功能
同步发布的还有一个面向用户的功能：Meta AI助理将用于帮助人们恢复或访问他们的Facebook和Instagram账号，提供全天候服务。该功能将从美国和加拿大开始推出，未来计划扩展到更多国家并覆盖更多类型的账号访问问题。
总体来看，Meta正把内容治理更多地交给自动化系统，同时保留人工在高风险和复杂情况中的监督与决策角色。公司宣称这将改善语言覆盖和响应速度，并增强平台安全性。
