कक्षा में भी Outlook की वही पुरानी अड़चन

Artemis II की उड़ान के लगभग सात घंटे बाद कमांडर Reid Wiseman को वही समस्या झेलनी पड़ी, जिससे धरती पर बैठे बहुत से Microsoft उपयोगकर्ता पहले से परिचित हैं: उनका Outlook ईमेल नहीं चल रहा था।

ह्यूस्टन स्थित मिशन कंट्रोल से बातचीत में Wiseman को यह कहते सुना जा सकता है कि उनके PCD पर “दो Microsoft Outlook” थे, और “दोनों ही काम नहीं कर रहे थे।” PCD का मतलब Personal Computing Device है। ये खास लैपटॉप या टैबलेट Artemis अंतरिक्षयात्रियों को दिए जाते हैं, ताकि वे 10 दिनों के चंद्र मिशन के दौरान कुछ काम संभाल सकें, जिनमें ईमेल क्लाइंट तक पहुंच भी शामिल है। यह उपकरण चार सदस्यीय दल के लिए मिशन डेटा देखने, साझा करने और इस ऐतिहासिक चंद्र फ्लाईबाय के दौरान संपर्क बनाए रखने में अहम हैं। इस मिशन में वे मानव इतिहास में अब तक किसी भी इंसान की तुलना में और गहराई तक अंतरिक्ष में जाएंगे।

Wiseman ने फिर ह्यूस्टन से कहा, “अगर आप रिमोट करके जाकर उन दो Outlook को देखना चाहें, तो बहुत बढ़िया होगा।” इसके बाद ह्यूस्टन ने पुष्टि की कि वे उनके PCD में लॉग इन करने जा रहे हैं और कमांडर को “जब काम पूरा हो जाएगा, तब बता देंगे।” इसके बाद ऑडियो वहीं रुक जाता है, इसलिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या Wiseman से वह अमर सवाल पूछा गया था जो हर IT समस्या के बीच कहीं न कहीं तैरता रहता है: क्या आपने इसे बंद करके फिर चालू करने की कोशिश की?

क्या हुआ होगा

WIRED ने इस ईमेल गड़बड़ी के बारे में और जानकारी के लिए NASA और Microsoft, दोनों से संपर्क किया है। क्या Wiseman ने ऐसे थर्ड-पार्टी ऐड-इन्स लगाए होंगे जो अक्सर Outlook से टकराकर उसे अटका देते हैं? Trello काम आ सकता था, जाहिर है, और Zoom भी शायद उपयुक्त लगता है, खासकर ऐसे वाहन के लिए जो 17,500 मील प्रति घंटे, यानी 4.9 मील प्रति सेकंड की रफ्तार से चल रहा हो।

क्या किसी ने उन्हें NASA की लॉन्च कवरेज का बहुत हाई-रेजोल्यूशन वीडियो भेज दिया होगा, पूरा 6 घंटे 22 मिनट का, और इस तरह उनका OneDrive लिमिट भर गई होगी? क्या Gmail बेहतर विकल्प होता, खासकर अब जब आप अपना नाम भी बदल सकते हैं? और अगर यह झंझट जारी रहा, तो WIRED की अंतरिक्ष-थीम वाली न्यूज़लेटर उन्हें कैसे मिलेगी? जरूरी सवाल हैं। कम से कम ईमेल के संदर्भ में।

Microsoft के Outlook प्रेस प्रतिनिधि ने कहा कि कंपनी के पास हमारे लिए आज बाद में कुछ जानकारी हो सकती है, और अगर वह मिली तो रिपोर्ट को अपडेट किया जाएगा। NASA ने अभी तक जवाब नहीं दिया है, लेकिन एजेंसी फिलहाल थोड़ी व्यस्त है।

जब सॉफ्टवेयर गड़बड़ी का पैमाना बड़ा हो

बेशक, ईमेल न खुल पाना अगर आप चंद्रमा के दूर वाले हिस्से के ऊपर धरती से 6,000 से 9,000 किलोमीटर की ऊंचाई पर तैर रहे हों, तो यह परेशान करने वाला होगा। लेकिन अंतरिक्ष से जुड़ी सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों की बड़ी तस्वीर में यह फिर भी अपेक्षाकृत छोटी समस्या है।

1962 में NASA का Mariner 1 अंतरिक्षयान लॉन्च के बाद जानबूझकर नष्ट कर दिया गया था। वजह थी गाइडेंस सिस्टम की विफलता, जिसे हाथ से लिखे कोड में एक अकेले गायब अक्षर, एक हाइफ़न, से जोड़ा गया। इसी वजह से Atlas Agena रॉकेट रास्ते से भटक गया और उड़ान के सिर्फ 293 सेकंड बाद उसे destroy कमांड देनी पड़ी। उस समय मिशन की विफलता की लागत 18.5 मिलियन डॉलर बताई गई थी, जो आज के हिसाब से 200 मिलियन डॉलर से ज्यादा होगी। इंजीनियरिंग जगत में यह घटना अक्सर “इतिहास का सबसे महंगा हाइफ़न” कहलाती है।