لعبة Arc Raiders واجهت مشكلة غريبة ومؤلمة في نفس الوقت: بعض اللاعبين الذين يعتمدون على أجهزة وصول للاستخدام اليومي واللعب تم حظر حساباتهم بوصفهم غشاشين. القصة أصبحت ملفتة للانتباه بعد أن شارك مستخدم رباعي الشلل تجاربه مع جهاز تحكم يعمل بالشفط والنفخ يُدعى QuadStick، ثم فوجئ بأنه مُعلق ثم مُحظور بشكل دائم.
رد استوديو Embark
بعد أن انتشرت الشكاوى، قام استوديو Embark Studios بالتعليق رسمياً على القضية عبر منشور على منصة X. قالوا إنهم على علم بحالة تمنع بعض مستخدمي أجهزة الوصول من اللعب بسبب حظر خاطئ، وأن فريق الدعم يراجع الطلبات والطعون.
ماذا قال الاستوديو بالضبط
إيجاز الرسالة: هناك حظر خاطئ لمستخدمي أجهزة الوصول، نحن نعمل على حل المشكلة، وفريق الدعم يراجع الطعون. لا يوجد حتى الآن جدول زمني محدد لإصدار التصحيح.
السبب المحتمل
يبدو أن نظام منع الغش المدمج في اللعبة يخطئ في التعرف على بعض وحدات التحكم المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة، فيصنفها على أنها أدوات غش أو تعديلات غير مشروعة. هذا النوع من الأخطاء له أثر كبير على من يعتمدون على هذه الأجهزة للبقاء متصلين بالألعاب والحياة الرقمية.
ما الذي يمكن للاعبين المتأثرين فعله الآن
- إذا تعرضت للحظر عن طريق الخطأ، قدّم طعنًا إلى مركز الدعم الفني الرسمي للعبة. الاستوديو ذكر أن فريق الدعم يراجع الطعون.
- وثق جهازك وطريقة استخدامك له، مثل اسم الجهاز وطريقة التحكم (مثلاً جهاز شفط ونفخ QuadStick)، لأن ذلك سيسهل على فريق الدعم فهم الحالة.
- تابع بيانات الاستوديو الرسمية لتعرف متى سيصدر إصلاح نهائي، لكن لا تتوقع جدولاً زمنياً محدداً حتى الآن.
الخلاصة: خطأ في نظام منع الغش تسبب بحظر لاعبين يستخدمون أدوات وصول ضرورية لهم. الاستوديو اعترف بالمشكلة ووعد بمراجعة الطعون والعمل على إصلاحها. لحسن الحظ، بعض الحسابات التي حُظرت تم رفع الحظر عنها بعد تفاعل المجتمع.
