Varios jugadores de Arc Raiders denunciaron que sus cuentas fueron marcadas por trampas y, en algunos casos, expulsadas de forma permanente cuando usaban periféricos de accesibilidad que no dan ventaja competitiva.

Un caso que llamó la atención

Uno de los afectados contó en redes que utiliza un mando sip-and-puff llamado Quadstick porque es cuadripléjico y ese dispositivo le permite controlar el ordenador para jugar y para tareas diarias. Según explicó, recibió primero una suspensión y después un baneo permanente, hasta que la publicación ganó tracción y su cuenta fue restaurada.

La respuesta de Embark Studios

Embark Studios reconoció el problema públicamente. La compañía explicó que han detectado que ciertos periféricos de accesibilidad están siendo identificados erróneamente como trampas por el sistema anti‑cheat y que trabajan para resolverlo lo antes posible.

Además, indicaron que el equipo de soporte revisa todas las apelaciones y pidieron a los jugadores afectados que contacten con ellos para tramitar la revisión.

Qué parece estar pasando

El origen del fallo está en el anticheat integrado del juego, que interpreta señales de algunos mandos adaptativos como comportamientos sospechosos. Estos dispositivos fueron diseñados para permitir que personas con discapacidades físicas puedan jugar, no para obtener ventajas.

Si te han baneado por usar un periférico de accesibilidad

  • Contacta con soporte y presenta una apelación indicando que usas un dispositivo de accesibilidad.
  • Adjunta información sobre el periférico, capturas de pantalla y cualquier mensaje de suspensión que hayas recibido.
  • Mantente atento a la comunicación del estudio; Embark ha dicho que revisa los casos, aunque no ha dado un plazo definitivo para la solución.

En resumen, si dependes de un mando adaptado para jugar, no deberías ser penalizado por ello. El estudio ha reconocido la situación y está trabajando en un arreglo, pero hasta que se implemente la corrección conviene que los afectados contacten con el soporte técnico para acelerar la revisión de sus cuentas.