Arc Raiders के खिलाड़ियों ने रिपोर्ट किया है कि कुछ अकाउंट्स को चीटिंग के आरोप में स्थायी रूप से बंद कर दिया गया, जबकि वे एक्सेसिबिलिटी परमिफेरल्स का इस्तेमाल कर रहे थे जो खेल में लाभ नहीं देते। यह मामला तब खबरों में आया जब एक खिलाड़ी ने बताया कि उसका अकाउंट एक ऐसे कंट्रोलर के इस्तेमाल के कारण बैन कर दिया गया जो मुंह से सांस लेकर कंट्रोल करता है।

क्या हुआ

एक Reddit पोस्ट में एक खिलाड़ी ने बताया कि वह क्वाड्रीप्लेजिक है और वह sip-and-puff प्रकार का माउथ कंट्रोलर, जिसे QuadStick कहा जाता है, उपयोग करता है ताकि वह गेम और रोजमर्रा के काम कर सके। खिलाड़ी ने कहा कि उसे पहले सस्पेंड किया गया और बाद में परमानेंट बैन मिल गया। पोस्ट को ध्यान मिलने के बाद उस खिलाड़ी का अकाउंट अनबैन कर दिया गया।

Embark Studios की प्रतिक्रिया

डेवलपर्स ने मामले को स्वीकार किया और कहा कि उन्हें पता चला है कि कुछ खिलाड़ी जिनके पास एक्सेसिबिलिटी डिवाइस हैं, उन्हें बैन मिल रहे हैं। उन्होंने बताया कि टीम इस समस्या को जल्दी से ठीक करने पर काम कर रही है और सपोर्ट टीम सभी अपील्स की समीक्षा कर रही है। प्रभावित खिलाड़ी से कहा गया है कि वे सपोर्ट से संपर्क जारी रखें।

समस्या का कारण

यह समस्या गेम के बिल्ट-इन ऑंटी-चीट सिस्टम के चलते लगती है, जो इन प्रकार के एक्सेसिबिलिटी डिवाइसों को गलती से चीट या हैक के रूप में पहचान रहा है। ऐसे डिवाइस शारीरिक असमर्थता वाले लोगों को खेलने में मदद करने के लिए बनाए जाते हैं, और इनके कारण कोई अवैध लाभ नहीं होता।

मुख्य बिंदु

  • किसी खिलाड़ी ने QuadStick जैसे sip-and-puff कंट्रोलर के इस्तेमाल पर बैन की रिपोर्ट की।
  • उस खिलाड़ी का अकाउंट पोस्ट के बाद अनबैन हुआ।
  • Embark Studios ने समस्या स्वीकार की और फिक्स का वादा किया।
  • ऑंटी-चीट सिस्टम संभावित रूप से एक्सेसिबिलिटी डिवाइसेज़ को गलत तरीके से चिन्हित कर रहा है।

अगर आप प्रभावित हैं

डेवलपर्स ने कहा है कि जिन लोगों के अकाउंट गलती से सस्पेंड या बैन हुए हैं, वे आधिकारिक Technical Support Center के जरिये अपील कर सकते हैं। सपोर्ट टीम इन अपील्स की समीक्षा कर रही है, लेकिन किसी सुनिश्चित समयसीमा का अभी उल्लेख नहीं किया गया है।

यह स्थिति याद दिलाती है कि ऑटोमैटिक सिस्टम कभी-कभी उन लोगों पर भी गलत असर डाल सकते हैं जो बस गेम खेलने की कोशिश कर रहे हैं। उम्मीद कीजिए कि जल्द ही एक स्थायी समाधान आ जाएगा और समान मामलों से बचा जाएगा।